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Politique de Garantie

Pour votre sécurité d'achat, tous les produits achetés sur FibreFR.com bénéficient de notre politique de garantie.

Ces politiques de garantie incluent
  • 1. Retour et remboursement sans raison dans les 30 jours (produits en stock standard).
  • 2. Entretien ou remplacement gratuit pendant la période de garantie (produits standard en stock).
  • 3. Maintenance gratuite pendant la période de garantie (produits consommables et personnalisés).
La politique de garantie de FibreFR.com ne couvre que les matériaux d'origine, non modifiés et non modifiés et la fabrication est couverte par cette politique. Cette garantie ne couvre PAS les dommages causés par un accident, un entretien / une installation inappropriés, une négligence, une usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et / ou des matériaux sur une période et une utilisation prolongées. Si le dommage ou la panne est causé par les raisons ci-dessus, les produits pourraient être considérés pour réparation à un prix raisonnable ou à un prix réduit pour une pièce de remplacement (le client paie les frais de retour d'expédition et de droits).

Veuillez vous référer à la liste détaillée ci-dessous pour la période de garantie et l'attribut de garantie du produit (produits en stock standard / consommables, produits personnalisés)

Politique de garantie pour différents attributs de produit

Attributs du produitDans les 30 joursDans la période de garantieHors période de garantie
Produits en stock standard Sans raison Maintenance gratuite Maintenance payante
Revenir Remplacement Payer pour le remplacement
Revenir Rembourser Négociable Rembourser X
Produits consommables / personnalisés Sans raison Maintenance gratuite Maintenance payante
Revenir X Remplacement Négociable Payer pour le remplacement
Revenir X Rembourser X Rembourser X

Période de garantie

catégorie de produit Période de garantie Type d'attribution
Câbles DAC 1 an de garantie Personnalisé
Câble AOC 1 an de garantie Personnalisé
AOC électronique grand public 1 an de garantie Personnalisé
Émetteurs-récepteurs à fibre optique Garantie de 5 ans Stock standard
Convertisseur de fibre optique 1 an de garantie Consommable
Adaptateur de serveur 1 an de garantie Stock standard
Câblage fibre MTP / MPO 1 an de garantie Consommable
Câbles patch fibre 1 an de garantie Consommable
Châssis de montage 1 an de garantie Consommable
Splitter PLC 1 an de garantie Consommable
CWDM MUX DEMUX 1 an de garantie Personnalisé
Mini CWDM MUX DEMUX 1 an de garantie Personnalisé
CWDM OADM 1 an de garantie Personnalisé
DWDM MUX DEMUX 1 an de garantie Personnalisé
DWDM OADM 1 an de garantie Consommable
Châssis principal 1 an de garantie Consommable
Modules de puissance 1 an de garantie Consommable
Unité de gestion du réseau 1 an de garantie Consommable
Transpondeur (OEO) 1 an de garantie Consommable
Modules d'amplification 1 an de garantie Consommable
Compensation de dispersion 1 an de garantie Consommable
Protection de ligne 1 an de garantie Consommable

Exclusions et limitations

  • 1. Cette garantie limitée s'applique uniquement au produit fabriqué par ou pour FibreFR.com, qui peut être identifié par la marque " FibreFR" ou FibreFR, nom commercial.ect.
  • 2. La clause de garantie n'inclut aucun dommage au produit causé par une mauvaise installation, des risques d'accident, des catastrophes naturelles, des abus, une mauvaise utilisation, une faible puissance ou une surtension, un fonctionnement incorrect, des conditions environnementales mauvaises / mauvaises et tout démontage, réparation ou modification non autorisé.
  • 3. La clause de garantie ne s'applique pas aux produits avec des informations électroniques internes modifiées, des informations EEPROM, etc. sans autorisation.
  • 4. La clause de garantie n'inclut pas les problèmes de système causés par des logiciels tiers, des logiciels mis à niveau ou l'IOS mis à niveau des appareils connectés